返金ポリシー

返品・交換・返金ポリシー(セミオーダー向け)

  • 不良品・誤配送の場合
    商品到着後【8日以内】に、注文番号を添えてメールにてご連絡ください。
    不良箇所が分かるお写真を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
  • お客様都合による返品・交換(イメージ違い・サイズ違い等)
    お受けしておりません。
  • 受注生産(セミオーダー)商品の返品・キャンセルについて
    制作開始後のキャンセル・返品はお受けしておりません。
    ※ただし、不良品・誤配送の場合は上記のとおり対応いたします。
  • ご連絡後の対応
    ご連絡内容を確認後、当店より【3営業日以内】を目安にご返信いたします。
    返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度ご連絡ください。