利用規約

利用規約

はじめに

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、【株式会社LAULEA KITCHEN】（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ 「OLULU」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

当社は、本規約のほか、本サービスの利用に関するルールや個別の定め（以下「個別規定」といいます。）を定める場合があります。個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先されるものとします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 本サービスを閲覧、操作、購入等により利用した場合、ユーザーは本規約に同意したものとみなされます。

第2条（利用環境・年齢等）

  1. ユーザーは、ご自身が居住する地域において成年に達していること、または保護者の同意を得ていることを表明するものとします。
  2. ユーザーは、本サービスの利用にあたり入力・提供する情報（氏名、住所、連絡先、決済、配送情報等）が正確かつ最新であることを保証します。

第3条（アカウント・ログイン情報）

  1. 本サービスにおいてアカウント登録（またはログイン）を行う場合、ユーザーは自己の責任でアカウント情報を管理するものとします。
  2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、共有できません。
  3. アカウント情報が第三者に使用されたことにより生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第4条（商品・表示）

  1. 当社は、商品写真や説明をできる限り正確に表示するよう努めますが、端末や環境により色味・見え方が異なる場合があります。
  2. 商品の仕様・価格・掲載内容は予告なく変更されることがあります。
  3. 当社は、販売数量、販売地域、購入数量等を当社の裁量で制限する場合があります。

第5条（注文・売買契約の成立）

  1. ユーザーが本サービスで購入手続を完了した時点で、ユーザーから当社に対し購入の申込みがあったものとします。
  2. 当社が注文受付（注文確認メール等の通知）を行った時点で、売買契約が成立するものとします。
  3. 当社は、以下の場合、ユーザーへ事前通知なく注文の取消し、契約解除その他必要な措置を行うことができます。
    • 入力内容に虚偽または重大な誤りがある場合
    • 決済が正常に完了しない場合
    • 届け先不明・長期不在等により配送が完了しない場合
    • 不正・不当な目的での利用が疑われる場合
    • その他、当社とユーザーの信頼関係が損なわれたと当社が判断した場合
  4. 返品・交換・キャンセル等の取扱いは、当社の返金ポリシー(https://olulu-store.com/policies/refund-policy)によります。

第6条（価格・支払い）

  1. 商品の価格は注文時点で表示される価格が適用されます。
  2. 表示価格に税・送料・手数料等が含まれるかは、各表示・チェックアウト画面の案内に従うものとします。
  3. 決済はShopifyおよび各決済事業者の仕組みを通じて処理され、当社はユーザーが正当な決済手段を利用することを保証するものとします。

第7条（配送・所有権・リスク）

  1. 配送方法・送料・お届け目安は、本サービス上の案内および配送ポリシー（またはご利用ガイド）に従います。
  2. 商品を配送業者に引き渡した時点で、所有権および滅失・毀損のリスクはユーザーへ移転します。
  3. 天候・交通事情・配送業者都合等、当社の管理外の事由による遅延について当社は責任を負いません。

第8条（セミオーダー・受注生産商品について）

  1. セミオーダー／受注生産商品の内容、制作条件、画像データの提出方法、納期等は、本サービス上の案内（ご利用ガイド・FAQ等）に従います。
  2. 受注生産の特性上、制作開始後はキャンセル・内容変更に対応できない場合があります。詳細は返金ポリシーをご確認ください。
  3. ユーザーが提供する画像データ等について、第三者の権利（著作権・肖像権等）を侵害しないことをユーザーが保証するものとします。権利侵害等に起因して当社に損害が生じた場合、ユーザーは当社に生じた損害を賠償するものとします。

第9条（知的財産権）

本サービスに掲載される商品写真、文章、デザイン、ロゴ、その他のコンテンツの著作権・商標権等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属し、ユーザーは権利者の許可なく複製、転載、改変、二次利用等をしてはなりません。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社または第三者の権利（著作権、商標権、プライバシー等）を侵害する行為
  4. 不正アクセス、システムへの負荷を与える行為、サービス運営を妨害する行為
  5. 虚偽情報の登録・なりすまし
  6. 反社会的勢力への利益供与または関与
  7. その他当社が不適切と判断する行為

第11条（サービスの停止・中断・変更）

当社は、保守・障害・天災等の不可抗力その他必要と判断した場合、ユーザーへの事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断・変更・終了できるものとします。これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第12条（利用制限）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合等、当社が必要と判断したときは、事前通知なく当該ユーザーの利用を制限し、注文を取消し、またはアカウント利用を停止できるものとします。

第13条（保証の否認・免責）

  1. 当社は、本サービスに瑕疵（安全性、正確性、完全性、セキュリティ等を含む）がないことを保証しません。
  2. 当社は、本サービスの利用によりユーザーに生じた損害について一切責任を負いません。ただし、消費者契約法等により免責が制限される場合はこの限りではありません。
  3. 当社は、ユーザーと第三者との間で生じた取引・紛争等について責任を負いません。

第14条（第三者サービス・外部リンク）

本サービスには、第三者が提供するサービスや外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は第三者サービスの内容・安全性・正確性について保証せず、ユーザーが自己の責任で利用するものとします。

第15条（Shopifyとの関係）

OLULUはShopifyにより運営されており、お客様にサービスを提供しています。ただし、お客様が当社のストアで行うすべての売買は、直接当社との間で行われます。サービスを利用することにより、お客様はShopifyが当社との間の売買のいかなる側面についても責任を負わないこと（購入した商品やサービスに起因する損害や傷害を含む）を認識し、同意するものとします。お客様は、当社との購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害、および責任から、Shopifyおよびその関連会社を明示的に免責するものとします。

第16条（個人情報の取扱い）

当社は、ユーザーの個人情報を当社のプライバシーポリシー（https://olulu-store.com/policies/privacy-policy）に従い取り扱います。

第17条（規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、ユーザーへの事前通知なく本規約を変更することができます。変更後に本サービスを利用した場合、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第18条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（連絡先）

本規約に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

  • 商号（会社名）：【株式会社LAULEA KITCHEN】
  • ショップ名：OLULU
  • 連絡先：https://olulu-store.com/pages/contact
  • 住所：【兵庫県神戸市須磨区北落合4-7-14】
  • 電話番号：【070-9181-4760】